¿Puedo regresar un carro al dealer?

¿Estás considerando devolver el carro al concesionario que te lo vendió? En este artículo, compartiremos contigo lo que debes saber para determinar si puedes o no regresar tu auto.

Si estás pensando en devolver tu vehículo por defectos en el mismo, podemos ayudarte sin ningún costo para ti. 

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¿Puedes devolver un vehículo financiado al concesionario?

En caso de no estar en condiciones de hacer frente a los pagos a la financiera, devolver el vehículo puede ser una necesidad. Sin embargo, antes de devolverlo, es importante hablar con el gerente y ver qué ayuda pueden ofrecerte.

Por ejemplo, si tus problemas económicos son sólo temporales, el concesionario puede permitirte saltarte uno o dos pagos y añadirlos al final del plazo del préstamo sin tener que devolver un carro financiado.

Si has financiado la adquisición de un auto usado o nuevo a través de un concesionario, a lo mejor puedes devolverlo. Sin embargo, dependerá de la política y las normas de devolución del concesionario. Al igual que ocurre con la Ley del Limón, puede haber un límite de tiempo para devolver un carro al concesionario.

Evitar el embargo por un tercero siempre es adecuado

Es posible que el concesionario acepte devolver el auto financiado si es necesario para evitar el embargo. Lo que es importante tener en cuenta es que en estos casos el vehículo se deprecia rápidamente.

Incluso después de unos pocos meses de propiedad, es posible que debas más por el coche que lo que vale actualmente. Esto podría significar tener que aportar dinero en efectivo para deshacerte del auto y del préstamo.

Si tu coche se ha depreciado hasta los 30.000 € y todavía debes 37.000 € por él, por ejemplo, tendrás que pagar la diferencia de 7.000 €, aunque el concesionario acepte la devolución. Por lo tanto, es algo que hay que tener en cuenta antes de comprar o al evaluar si se puede devolver un auto, es decir, si es en realidad la mejor opción.

Si de una vez la financiera se niega a trabajar contigo, considera si es posible introducir una queja en el Better Business Bureau, la oficina del fiscal general de tu estado, la Comisión Federal de Comercio y/o la Oficina de Protección Financiera del Consumidor.

¿Puedo devolver el coche? Pide un Embargo Voluntario

Si a pesar de tus esfuerzos es preciso dejar de pagar tu carro, lo ideal es pedir al concesionario si se puede devolver el auto en forma de embargo voluntario. Esto quiere decir que le dices al acreedor que no puedes cumplir el contrato de arrendamiento y le pides devolver el auto. Entregas las llaves, y puede que también tengas que pagar dinero para compensar el valor del préstamo.

El embargo voluntario te permite devolver un coche que has financiado sin someterte al proceso completo de embargo, siempre y cuando esté en buenas condiciones. Esto podría evitarte ciertos daños sobre tu puntuación crediticia, aunque una reposición voluntaria podría seguir siendo reportada a las centrales de crédito.

Cómo devolver un vehículo alquilado

Si hay un contrato de arrendamiento, estás en una situación algo diferente. Obviamente, no puedes venderlo. Puedes devolver el vehículo al concesionario, pero si es antes de que expire el acuerdo de alquiler, es probable que tengas que afrontar unas fuertes tasas por cancelación anticipada.

Por otra parte, seguirás debiendo el balance restante del contrato de alquiler y, por si fuera poco, también está la posibilidad de que pierdas el dinero que pagaste por adelantado.

¡Se puede devolver un auto usado si te asesoras bien!

Sin embargo, no todo es malas noticias para los conductores que quieran rescindir su contrato antes de lo previsto: Hay algunas opciones que te permiten eludir las penalizaciones de rescisión, que suelen ser muy elevadas.

Una vía que se suele pasar por alto —y que suele ser la opción menos costosa— es transferir el contrato de alquiler a otra persona. Lo primero es hablar con el gerente.

Funciona así. Supón que te quedan dos años de un contrato de alquiler de tres años. Quien compre tu contrato de alquiler se compromete a hacer el pago. Aunque algunas compañías financieras no permiten este tipo de transferencias, la gran mayoría sí lo hace. De ser así, el truco está en encontrar a alguien interesado en tomar el volante de tu carro a la financiera.

CONCLUSIONES PRINCIPALES

• Las situaciones financieras inesperadas pueden afectar a tu capacidad para realizar los pagos del coche, exponiéndote al riesgo de ser embargado.

• Si has financiado la compra de un vehículo a través del concesionario, éste puede tener normas específicas sobre cuándo puedes y no puedes devolver tu auto.

• Los contratos de leasing pueden incluir cláusulas para devolver un vehículo antes de tiempo, aunque puedes pagar una penalización por hacerlo.

• Devolver un carro que has financiado puede tener repercusiones negativas en tu puntuación de crédito.

La Declaración de Derechos del Comprador de Automóviles afecta la compra de carros nuevos y usados gestionada por un concesionario, incluso cuando has anexado una póliza de seguro en inglés o en español que te cubra la posibilidad de sufrir accidentes en tu auto en Estados Unidos.

En relación a compradores de carros nuevos y usados en Estados Unidos:

Información para el comprador – Los concesionarios deben proporcionar una lista de precios detallada de todos los artículos que se financian y una puntuación crediticia.

Límites de los márgenes de ganancia – La compensación de la entidad financiera que financia el carro es limitada.

Esta ley no es aplicable a:

• Motos

• Vehículos especializados todoterreno

• Ventas privadas entre particulares

Opción de cancelación

Todo concesionario autorizado debe ofrecer al comprador de un carro usado (que cueste 40.000 dólares o menos) la opción de adquirir una cancelación de 2 días antes de firmar el contrato. Si compras la opción, tienes derecho a que te devuelvan el dinero la venta en un plazo de dos días por cualquier motivo.

Si decides devolver el carro usado, debes devolverlo al concesionario en un plazo de dos días hábiles antes de la hora de cierre (a menos que el contrato te dé más tiempo).

Debes devolver el carro en estas condiciones:

• Sin exceder en su recorrido de millas lo que permite el contrato. (El contrato debe permitir 250 millas).

• Con toda la documentación original.

• En el mismo estado en que se recibió.

• Sin multas ni embargos.

Si no se devuelve en estas condiciones, el concesionario puede negarse a aceptar la devolución del vehículo.

Cuánto me devuelve el vendedor de la financiera

Cuando se devuelve el carro, el concesionario debe devolverte el importe íntegro. Esto incluye el impuesto sobre la venta, las tasas de matriculación, la fianza y la devolución de tu vehículo. Si el concesionario vendió tu vehículo a cambio, debe reembolsar el valor justo de mercado o el valor indicado en el contrato.

Tasas

Los concesionarios pueden cobrarte una tasa por la opción de cancelación y una tasa de reposición de existencias. Las tasas de opción de cancelación varían entre $75 y 1% del precio de compra, según el coste del vehículo. Las tasas de reposición de existencias pueden oscilar entre $175 y $500.

Carros usados certificados

Un concesionario puede llamar a un carro usado “certificado” o “vehículo usado certificado” si tiene un mecánico que realiza una inspección completa del carro. El concesionario debe darte una copia del informe de inspección que se puede devolver luego.

Un carro no puede ser “certificado” si:

• Su título ha sido etiquetado como Ley del Limón Buyback, Recompra del fabricante, Salvamento, Chatarra, No Reparable, Inundación, etc.

• Es probable que tenga daños en el chasis o se te vendió “tal cual”.

• Su odómetro fue manipulado o no muestra el verdadero kilometraje (Conocemos mecánicos especializados si es necesario determinar esto).

• Resultó dañado por un accidente, un incendio o una inundación, a menos que se haya reparado para que funcione con seguridad antes de la venta.

Información para el comprador

Lista de precios detallada

En el caso de los vehículos nuevos y usados, el concesionario debe entregar al comprador, por escrito, una lista de todas las opciones adicionales que se añaden al precio del carro. Esto puede incluir un contrato de servicio, un producto de seguro, un seguro “gap”, un dispositivo antirrobo, un producto de protección de la superficie y la opción de cancelar el acuerdo.

Además, la lista debe mostrarte cómo varían los costes de tus pagos mensuales con y sin estos elementos.

Calificación crediticia

Al obtener la financiación del concesionario, éste debe entregarte un Aviso al Aspirante al Crédito del Vehículo. En él se muestra la puntuación de crédito que ha utilizado el dealership, el nombre y la información de contacto de las agencias de información crediticia y su rango de las puntuaciones de crédito posibles.

Limitación de los recargos

En el caso de la máxima utilidad permitida por contrato de arrendamiento o venta:

Es probable que al tipo de financiación que te ofrece el concesionario se le añade un “markup” o una comisión oculta para aumentar el tipo de interés de tu préstamo. La Ley de Derechos del Comprador de Vehículos actualmente restringe el margen de ganancia de las comisiones que puede obtener un concesionario.

De tu financiación, el concesionario no puede recibir más de:

• 2% del importe del préstamo para plazos superiores a 60 meses.

• 2,5% del importe del préstamo para plazos inferiores a 60 meses.

¿Qué pasa si regreso mi carro a la financiera?

El embargo voluntario te permite devolver un carro financiado sin estar sujeto al proceso completo de embargo. Esto podría evitarte algún daño en la puntuación de crédito, aunque en un embargo voluntario estos casos podrían ser reportados a las agencias de crédito.

¿Cuánto tiempo después se puede devolver un carro al dealer?

La norma de “enfriamiento” de la Comisión Federal de Comercio —establecida en la década de 1970— permite a los consumidores tres días para cancelar una transacción y para devolver un carro. Esta norma se aplica a menudo si un consumidor quiere devolver un carro que acabas de comprar.